以客戶需求為基準(zhǔn)丨優(yōu)化服務(wù)流程
從企業(yè)文化、產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售過(guò)程到管理體系，本次培訓(xùn)開(kāi)展了豐富的培訓(xùn)課程，旨在傳遞尼特鮮明的企業(yè)風(fēng)格和堅(jiān)定的品牌信念，加強(qiáng)新員工崗位適應(yīng)能力，大幅提升公司及渠道團(tuán)隊(duì)技術(shù)服務(wù)能力，深化從售前、售中、售后全過(guò)程服務(wù)體系，為新的一年帶給客戶更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的定制化、一站式服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
優(yōu)化服務(wù)載體，提升服務(wù)能力。2023年，尼特全系統(tǒng)產(chǎn)品再升級(jí)，尤其是消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)產(chǎn)品，再次迎來(lái)新迭代。公司研發(fā)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)齊上陣，從上市計(jì)劃、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特點(diǎn)、實(shí)際案例等多個(gè)層級(jí)對(duì)疏散新品進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，深度關(guān)注和理解客戶的個(gè)性化需求，以增進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度為動(dòng)力，為持續(xù)深耕服務(wù)積蓄動(dòng)能。
以客戶滿意為宗旨丨強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)
每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到位，每一項(xiàng)服務(wù)都體驗(yàn)至上。此次培訓(xùn)，延續(xù)了理論與實(shí)操相結(jié)合培訓(xùn)方式，讓各位學(xué)員更好掌握消防行業(yè)知識(shí)及法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)及配置、調(diào)試?yán)碚摷皩?shí)操技能，全面提升員工技術(shù)服務(wù)能力，對(duì)新一年技術(shù)工作的開(kāi)展提供了系統(tǒng)、深入的指引，著力于加深學(xué)員對(duì)服務(wù)過(guò)程中各項(xiàng)工作的深化理解與認(rèn)識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)知、拓展服務(wù)深度，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)能力的提升。
客戶至上，服務(wù)為先。會(huì)上，各位學(xué)員激情飽滿，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)，氣氛熱烈，紛紛發(fā)言，相互討論交流經(jīng)驗(yàn)，大家一致認(rèn)為，做好服務(wù)工作，要著力在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，要以時(shí)不我待的責(zé)任感增強(qiáng)“干”的定力、“會(huì)”的本領(lǐng)、“實(shí)”的作風(fēng)，真正把學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)在具體工作之中，以專業(yè)、完整、高效的客戶服務(wù)體系和流程，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
消防產(chǎn)品作為消防行業(yè)重要組成部分，專業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，對(duì)行業(yè)及應(yīng)急安全領(lǐng)域影響重大?；?7年的市場(chǎng)深耕，尼特通過(guò)持續(xù)組織技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)課程，打造更具專業(yè)能力和服務(wù)精神的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不僅為消防行業(yè)蓬勃發(fā)展提供了知識(shí)型人才，更是從實(shí)際需求出發(fā)，以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新一站式服務(wù)持續(xù)為廣大客戶賦能！
