深度匹配客戶需求
“客戶需求是多樣的、多層次的,只有聚焦客戶真實需求,才能贏得客戶青睞。”帶著這樣的想法,尼特智能扎根專業(yè)領域、深耕技術,只為帶給客戶更專業(yè)的產(chǎn)品服務。
重規(guī)劃、有方法、強執(zhí)行。圍繞客戶需求和交付標準,尼特智能以信息化管理平臺為支撐,組建了“專業(yè)供貨”網(wǎng)絡。依托完備的自動化產(chǎn)線與強大的生產(chǎn)能力,打造了非定制化產(chǎn)品庫存式生產(chǎn)模式,實現(xiàn)了定制化產(chǎn)品按客戶需求排產(chǎn)發(fā)貨。以保交付、準交付為目標,建立了覆蓋全國的物流合作體系,以嚴格、專業(yè)的交付服務做到高質、高效滿足客戶需求!

極度關注客戶體驗
“將服務作為扎實發(fā)展的基本功,將“貼心”貫徹每個環(huán)節(jié)!”只有想客戶之所想,急客戶之所急,為其解決問題、創(chuàng)造價值,才能真正成就客戶。
盡力協(xié)助每一位客戶快速處理難點,解決客戶痛點。目前,尼特智能服務網(wǎng)點已覆蓋全國,可以依據(jù)合作項目類別及項目區(qū)域,提供現(xiàn)場指導安裝、現(xiàn)場調試、現(xiàn)場測試和現(xiàn)場系統(tǒng)對接等技術服務。對于大宗型重點項目,施工布線難度大、問題多,技術人員夜以繼日配合客戶進行問題排查更是常態(tài),時刻以行動踐行“只為客戶滿意”的服務理念!

持續(xù)創(chuàng)造客戶價值
“始于客戶需求,終于客戶滿意。”尼特智能對客戶的真誠用心,既源于內心強烈的責任感,也源于對自身一貫嚴苛的要求。
關注全局,將一站式服務理念落到實處。為助力客戶更好完成后期管理,專業(yè)技術人員在協(xié)助項目檢測驗收后,從產(chǎn)品知識及配置、技術理論及實操技能等多方面切入,結合過往項目中可能遇到的運維問題,為運維人員開設有針對性的專業(yè)培訓課程,經(jīng)過嚴苛的培訓與考核,讓項目運維人員熟練掌握了設備實操技能,全程把好細節(jié)關。

服務客戶的初心始終不變,客戶服務的品質一直在變。“以客戶為中心”,尼特智能圍繞著“一個客戶一份力量”,從技術、產(chǎn)品、服務等多個維度出發(fā),內外兼顧,為客戶提供更完整、更全面、更周到的產(chǎn)品服務體驗!